Viimaste asjade hulgas, mida keegi uppumise ajal kuulda soovib, on see, et nad peaksid lihtsalt 'maha rahunema', kuid mõnikord on see täpselt juhis, mida 911 dispetšer peab meeletutele hädaabikõnedele vastates andma. Meeletute helistajate rahustamine ja stressiolukordadest delikaatne aitamine on töö keeruline, kuid oluline osa.
Kuid isegi siis, kui on vaja „maha rahuneda“, ei oota 911 helistaja abi järele meeletult operaatori allahindlust ja kannatamatust ning kindlasti mitte elu viimastel hetkedel.
Kahjuks juhtus nii 47-aastase Debra Stevensiga, kui tema ja tema auto pühiti 24. augustil Arkansase osariigis Fort Smithi tänavatel vallutanud tulvavees minema. Kord helistas Stevens 911-le, kui ta endasse kinni jäi. auto, kohtus ta ebasümpaatse dispetšeriga, kes sõimas teda mitu korda isegi viimastel eluhetkedel.
Nagu teatas kohalik uudistepunkt KFSM-TV , juhtus vahejuhtum varahommikul Stevensi tavapärase ajalehtede kohaletoimetamise marsruudi ajal. Stevens oli marsruuti töötanud juba üle kahe aastakümne, tarnides ajalehti Southwest Times Record .
Hiljuti avaldatud tema hommikul helistatud 911 helistamine salvestab elava pildi tema traagilistest viimastest hetkedest enne uppumist. Salvestise (redigeeritud tundliku sisu eemaldamiseks) avaldas Fort Smithi politseiosakond, püüdes 'jääda võimalikult läbipaistvaks' seoses Stevensi ebaõnnestunud päästmise ajal toimunud sündmustega. Nüüd on heli väljaandmisega kogukonna liikmed nördinud südametute vastuste pärast, mis nende arvates Stevensi poolt operaatorilt 911 saadi.
Isegi kõne redigeeritud versioonis on 911 dispetšer - kes on identifitseeritud kui Donna Reneau - märgatavalt alandav ja vihane. Ühel hetkel, keskel Stevensi hüüded ja abipalved, Reneau rääkinud ta: 'Te ei sure ära, ma ei tea, miks te hullate ... ma tean, et veetase on kõrge ... aga te ei tee midagi muud, kui kaotate hapniku taseme seal üleval, nii et rahune maha. ”
Millalgi kõne ajal ütles Stevens, et tema telefon on uhiuus ja ta on mures, et see sureb, mis katkestaks ta reageerijate eest, kes veel üritasid tema üleujutatud sõidukit leida.
kes mängis dr. Frankensteini olend 1931. aastal?
'Kas sa tõesti hoolid oma uhiuust telefonist?' Reneau küsis: 'Sa nutad seal oma elu pärast.' Siis, kui Stevens ütleb, et kardab, et tema auto lõhkeb, kuna näeb suitsu, vastab Reneau: „Kuidas? Sa oled vee all. '
Kummalisel kombel võib Stevensi mitu korda vabandada isegi siis, kui ta oma elu eest võitleb, muretsedes, et ta on 'ebaviisakas', ja öeldes, et tal pole kunagi varem midagi sellist juhtunud.
'Noh, see õpetab teid järgmine kord, kui ärge vees sõitke,' vastas Reneau külmalt. Kui Stevens selgitas, et ei olnud näinud vett tulemas enne, kui tema auto sinna pühiti, ei üritanud Reneau oma uskmatust varjata.
'Ma ei näe, kuidas te seda ei näinud, vaid pidite selle üle minema ... Vett lihtsalt ei paistnud,' on kuulda Reneau ütlemist. Ühel hetkel käskis ta ka Stevensi 'vait', kui ta ei suutnud Stevensi hädaldamise tõttu reageerijatega suhelda.
Heli avaldamine on tekitanud kära, mis on ajendanud Facebooki kasutajaid kaugele ja kaugele pöörduma politseiosakonna lehele, et väljendada oma nördimust - eriti Donna Reneau puhul, kes oli tegelikult olnud autasustatud “Aasta tuledispetšer” autasustab veebruaris.
'Ma ei saa nutmist pärast 911 lindi kuulmist lõpetada. Ma ei tunne neid inimesi, aga tean kurjust, kui seda kuulen, ”kommenteeris üks kasutaja.
Politseijaoskonna teatel saabus traagiline kõne 911 Reneau viimases vahetuses osakonna dispetšerina, kuna ta oli juba kaks nädalat enne juhtumit esitanud. Vahepeal jätkab osakonna uurimine selles küsimuses.
'Ei saa uurida kedagi, kes siin enam ei tööta,' ütles Fort Smithi politseiülem Danny Baker. 'Kuid ... olen suhelnud tuletõrjeülemaga, uurime, mida saaksime koolituse suurendamiseks teha.'
Baker lisas, et kui Reneau, kes oli osakonna atesteeritud töötajakoolitaja, distsiplineeriti, oleks see olnud pigem tema 'ebaviisakuse / teenuse kvaliteedi' hindamine.
Kehakaamera kaadrid politseist, kes reageeris Debra Stevensile.Mis puutub Stevensi, siis politseiosakonna avaldatud sündmuste ajaskaala järgi tuli tema kõne sisse kell 4:38 ja esimesed reageerijad saadeti välja kell 4:41. Esimesed meeskonnad saabusid sündmuskohale umbes kümme minutit hiljem, kuid neil oli raskusi tuvastamisega Stevensi täpne asukoht suurvee tõttu.
Läks veel tund aega, enne kui reageerijad pääsesid päästeveste ja köie abil lõpuks Stevensi autoni.
Ent kui päästjad suutsid lõpuks Debra Stevensi tema autost välja tõmmata, oli ta juba uppumisele alla andnud.
Järgmiseks lugege poisi kohta, kes helistas vanematele numbril 911, et ta pani teda salatit sööma . Seejärel tutvuge Darlie Routier , naine, kes võis mõrvata oma pojad ja kasutada oma 911 kõnet oma kaaneloo loomiseks.
Copyright © Kõik Õigused Kaitstud | asayamind.com